Поддержка
Помощь с подключением, оплатой и обслуживанием — без лишних шагов.
Как связаться
Отвечаем на звонки и письма в рабочие часы поддержки.
Телефон
+374 00 000000Вопросы подключения, оплаты и обслуживания.
Почта
support@example.amОтветим в рабочие часы.
Режим работы
Ежедневно, 09:00–21:00Заявки из личного кабинета принимаем круглосуточно.
Личный кабинет
Вход по коду из письмаБаланс, тариф и история платежей — без звонка.
Частые вопросы
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего.
Есть ли покрытие по адресу?
Откройте карту покрытия, нажмите «Определить меня» или укажите адрес — сайт покажет, есть ли подключение по этому адресу и как далеко ближайший узел.
Проверить адресКак оставить заявку на подключение?
Проверьте адрес на карте покрытия и свяжитесь с поддержкой по телефону или почте — оператор подберёт тариф и согласует время монтажа.
Проверить адресКак оплатить интернет?
Укажите на странице оплаты номер договора или телефон и сумму — данные карты вводятся дальше, на стороне банка. Платёж отражается на балансе в личном кабинете.
ОплатаКак войти в личный кабинет?
Вход в личный кабинет — по одноразовому коду на e-mail, пароль не нужен. Код приходит письмом и действует ограниченное время.
Личный кабинетСкорость ниже, чем в тарифе — что проверить?
Измерьте скорость по кабелю, а не по Wi-Fi, перезагрузите роутер и отключите лишние устройства. Если по кабелю скорость всё равно ниже — позвоните в поддержку.
Можно ли сменить тариф?
Да. Выберите тариф в разделе тарифов и отправьте запрос из личного кабинета или через поддержку — оператор подтвердит условия и сроки.
ТарифыБезопасность
Мы никогда не спрашиваем полный номер карты, CVV и коды из SMS ни по телефону, ни в переписке.
Проверьте подключение по вашему адресу
Укажите адрес - покажем, есть ли сеть SKYNET рядом с вами.
Проверка откроется на карте покрытия: там можно указать точку или разрешить геолокацию.
Полезные разделы
Многие вопросы закрываются без звонка — прямо на сайте.