Աջակցություն
Օգնություն միացման, վճարումների և սպասարկման հարցերում՝ առանց ավելորդ քայլերի։
Ինչպես կապվել
Պատասխանում ենք զանգերին և նամակներին աջակցության աշխատանքային ժամերին։
Հեռախոս
+374 00 000000Միացման, վճարման և սպասարկման հարցեր։
Էլ. փոստ
support@example.amԿպատասխանենք աշխատանքային ժամերին։
Աշխատանքային ժամեր
Ամեն օր՝ 09:00–21:00Անձնական էջից հայտերն ընդունում ենք շուրջօրյա։
Անձնական էջ
Մուտք՝ նամակի կոդովՀաշվեկշիռ, սակագին և վճարումների պատմություն՝ առանց զանգի։
Հաճախակի տրվող հարցեր
Կարճ պատասխաններ ամենահաճախ տրվող հարցերին։
Կա՞ ծածկույթ հասցեով։
Բացեք ծածկույթի քարտեզը, սեղմեք «Գտնել ինձ» կամ նշեք հասցեն՝ կայքը ցույց կտա, կա՞ արդյոք ծածկույթ այդ հասցեում և որքան հեռու է մոտակա հանգույցը։
Ստուգել հասցենԻնչպե՞ս թողնել միացման հայտ։
Ստուգեք հասցեն ծածկույթի քարտեզում և կապվեք աջակցության հետ հեռախոսով կամ էլ. փոստով՝ օպերատորը կընտրի սակագինը և կհամաձայնեցնի տեղադրման ժամը։
Ստուգել հասցենԻնչպե՞ս վճարել ինտերնետի համար։
Վճարման էջում նշեք պայմանագրի համարը կամ հեռախոսը և գումարը՝ քարտի տվյալները մուտքագրվում են հետո՝ բանկի կողմում։ Վճարումն արտացոլվում է անձնական էջի հաշվեկշռում։
ՎճարումԻնչպե՞ս մտնել անձնական էջ։
Անձնական էջ մուտքը՝ էլ. փոստին ուղարկվող մեկանգամյա կոդով, գաղտնաբառ պետք չէ։ Կոդը գալիս է նամակով և գործում է սահմանափակ ժամանակ։
Անձնական էջԱրագությունը սակագնից ցածր է՝ ի՞նչ ստուգել։
Չափեք արագությունը մալուխով, ոչ թե Wi-Fi-ով, վերագործարկեք երթուղիչը և անջատեք ավելորդ սարքերը։ Եթե մալուխով արագությունը դարձյալ ցածր է՝ զանգահարեք աջակցություն։
Հնարավո՞ր է փոխել սակագինը։
Այո։ Ընտրեք սակագինը սակագների բաժնում և ուղարկեք հայտ անձնական էջից կամ աջակցության միջոցով՝ օպերատորը կհաստատի պայմաններն ու ժամկետները։
ՍակագներԱնվտանգություն
Մենք երբեք չենք հարցնում քարտի ամբողջական համարը, CVV-ն և SMS կոդերը՝ ոչ հեռախոսով, ոչ նամակագրությամբ։
Ստուգեք միացումը ձեր հասցեով
Նշեք հասցեն, և մենք ցույց կտանք՝ SKYNET ցանցը ձեր մոտ կա, թե ոչ։
Ստուգումը կբացվի ծածկույթի քարտեզում՝ այնտեղ կարող եք նշել կետը կամ թույլատրել գեոլոկացիան։
Օգտակար բաժիններ
Շատ հարցեր լուծվում են առանց զանգի՝ հենց կայքում։